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RHT Holding - L’autoroute de la diversification

Edition Number: 
1043
From Date: 
Mercredi 15 Août 2012
To Date: 
Mardi 21 Août 2012

Transition réussie. D’abord, une simple compagnie évoluant dans le domaine du transport en commun, RHT Holding – anciennement Rose-Hill Transport – a emprunté la voie de la diversification pour pérenniser ses opérations.

RHT Holding est composée de neuf compagnies. Elle emploie 360 personnes et brasse un chiffre d’affaires de Rs 260 millions.

La compagnie partage le marché du transport en commun avec trois autres gros opérateurs : la Compagnie Nationale de Transport, l’United Bus Service et le Triolet Bus Service.

Fondée en 1952 par Juggarnath Goburdhun, l’entreprise entre officiellement en opération en 1954. À ses débuts, la compagnie desservait uniquement la Route 1, celle de Rose- Hill / Port-Louis. Aujourd’hui, elle dessert au total neuf routes, dont des nouvelles, à l’instar de la route 239, une route circulaire et bidirectionnelle qui passe par les différentes localités de Rose- Hill. Elle dessert aussi plusieurs parties de la région de Beau- Bassin / Rose-Hill, dont Ollier, Vandermeersch ou encore Saint-Patrick.

Ouvrir la voie aux femmes

Durant ses premières années d’opération, la société de transport se démarque de ses concurrents en étant à la pointe de la technologie. En 1960, ses autobus sont tous équipés d’un Automatic Gearbox. En 1994, sous la houlette de feu Sanjiv Goburdhun, Rose-Hill Transport suit la mouvance de l’innovation. L’homme est un visionnaire et donne la possibilité aux femmes de travailler comme receveur et chauffeur. En matière de technologie, RHT Bus Services coiffe ses concurrents au poteau et introduit sur nos routes la nouvelle génération d’autobus climatisés.

L’année où Sanjiv Goburdhun accède au poste du directeur de Rose-Hill Transport, il enclenchera le processus de diversification de l’entreprise, qui s’engagera dans les Tic. Ainsi, en 1998, la compagnie conçoit une nouvelle entité : Island Communications.

« Il s’agit d’un fournisseur de solutions en matière de GPS et RFID. En tant que prestataire de services, nous offrons des solutions intelligentes à nos clients. Ce qui apporte une valeur à leurs entreprises. Au fil des années, nous avons acquis une solide expérience et des compétences qui nous ont permis de réussir à concevoir et à intégrer des systèmes de gestion de flotte, le suivi des actifs et de télémétrie », explique Sidharth Sharma, Group Managing Director de Rose-Hill Transport. Island Communications offre ses services à quelque 150 sociétés.

Dans cette même voie de diversification, l’entreprise subit, en 2008, une restructuration. Sidharth Sharma en donne les raisons : « Nous nous sommes vite rendu compte que nous ne pouvions plus dépendre uniquement de notre compagnie de transport. Le marché local est trop étriqué. Ainsi, il fallait accroître nos activités. »

Ainsi, Rose-Hill Transport poursuivra la voie de la diversification. RHT Bus Services gère les activités de la ligne de transport. Les opérations de Corporate Venturing sont chapeautées par l’entité RHT Ventures, dont l’une des filières est RHT Systems (India).

E n Inde, l’entrepr ise c o m p t e plusieurs clients prestigieux, dont Mumbai International Airport, British Council (India), SesaGoa et Tyresoles. D’autres filières de l’entreprise sont : RHT Fund Management, RHT Investment, RHT Properties et Algorithmix.

« La restructuration a permis à l’entreprise de se diviser en plusieurs entités. Algorithmix, par exemple, est une filiale de RHT Ventures qui évolue dans le domaine du micropaiement.RHT Fund Management propose, pour sa part, des fonds d’investissement pour l’entreprise », précise Sidharth Sharma.

Plus encore, avec RHT Properties, la société a fait l’acquisition, en 2011, des anciens locaux du Centre culturel Charles Baudelaire. Elle a aussi acheté au groupe Médine, deux hectares de terre à Saint-Martin.

Les actifs de la Bourse sont gérés par la filiale RHT Investment Ltd dont le portefeuille comprend des titres de compagnies importantes, cotées sur le SEMDEX et le DEMEX.

Après la soudaine disparition de Sanjiv Goburdhun, Sidharth Sharma se retrouvera, le 7 mars dernier, au poste de Managing Director de l’entreprise. « Notre ADN est l’innovation. Je suis les traces de mon prédécesseur. Notre vision consiste à être le premier choix pour nos clients et d’optimiser le retour pour tous nos partenaires », précise Sidharth Sharma.

RHT Bus Services a été la toute première société de transport public à équiper ses autobus de système GPS, dans le but de suivre l’itinéraire entrepris.

Récemment, la société a introduit la carte de paiement Etoile, qui permet à ses fidèles passagers de payer leurs frais de transport de manière plus rapide et efficace.

Par ailleurs, avec l’achat des deux hectares de terre à St- Martin, l’entreprise espère y construire un dépôt. Celui-ci sera conçu en fonction des normes « vertes », dans le respect du concept MID. Ce dépôt se lancera dans le recyclage, la récupération d’eau de pluie et sera équipé de panneaux photovoltaïques.

Autre projet de RHT Holding : proposer un service de porte-à-porte aux passagers qui prennent leurs voitures pour aller travailler et habitent dans la localité de Rose-Hill. Le conducteur récupérera et déposera ainsi le client à son domicile. Une façon pour RHT Holding de se rapprocher un peu plus de sa clientèle.

Assurer la sécurité des passagers

Des caméras de surveillance ont maintenant été placées sur une base pilote dans les autobus de RHT Bus Services. L’objectif est d’assurer la sécurité de ses employés et prévenir toutes formes de violence. L’entreprise est très à l’écoute de sa clientèle et met à sa disposition son site-web : rht.mu. Ou encore une hotline, le 800-1900, qui est opérationnel 7 jours sur 7, afin d’accueillir les doléances des passagers. Pour un confort optimal de ses clients, les autobus sont tous équipés d’un système wi-fi.
Formation en auto-défense

RHT Bus Services accorde une importance grandissante à la formation de ses employés. L’entreprise dispense ainsi à leur intention des séances de formation en interne où ils sont notamment initiés aux techniques d’auto-défense. Un atelier a récemment eu lieu du 6 au 10 août. Après la formation, les employés sont soumis à un examen afin d’évaluer le niveau acquis.

Carburant synthétique

En matière de protection de l’environnement, RHT Holding se penche sur l’élaboration d’un carburant alternatif, voire synthétique, avec des partenaires compétents dans le domaine. « Nous partagerons cette découverte avec les autorités concernées et les autres compagnies de transport en commun, car nous sommes conscients qu’il existe un moyen efficace pour diminuer l’émission de Co2 », explique Sidharth Sharma.
Shareenah Kalla

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